Arhiva seminara
Naziv seminaraProdajne vještine i tehnike
Svrha seminara
Na seminaru prolazimo faze prodajnog razgovora, osnove telefonskog kontakta, načine rješavanja konflikata i napredne psihološke tehnike uspostavljanja komunikacijskih kanala. Nakon seminara zabilježen je veliki pomak u rezultatima i efikasnosti naših polaznika.
Namjena
Seminar prodajne vještine i tehnike namijenjen je prodavačima, voditeljima ključnih kupaca, voditeljima i direktorima prodaje, menadžerima, svim poslovnim ljudima koji prodaju proizvode i usluge.
Način realizacije
Predavanje i treninzi (vježbe).
Raspored seminara
I dio od 09:00 do 12:15 (pauza 15 min.)
od 12:15 do 13:15 pauza
II dio od 13:15 do 16:00 (pauza 15 min.)
Iz programa seminara
-
Kako se kvalitetno pripremiti za prodajni sastanak?
-
Što sve možemo saznati o našem kupcu putem društvenih mreža i kako to iskoristiti u stvaranju pozitivnog ozračja u prodajnom procesu?
-
Koliko dobro poznajte svoga kupca? - Sve je na Interenetu – gdje i kako do važnih podataka o poslovanju potencijalnog kupca?
-
Osnove verbalne i neverbalne komunikacije s klijentom
-
Važnost prvog dojma
-
Tipovi osobnosti i prilagodba kupčevom stilu komunikacije
-
Rappor – tehnika usklađivanja s kupcem
-
Tehnike opuštanja kupca – „small talk“
-
Uspostavljanje povjerenja klijenata: emocionalno i racionalno u procesu prodaje i kupnje
-
Pametna pitanja: tehnike konstruiranja pitanja i redosljed postavljanja pitanja
-
Aktivno slušanje – definiranje kupčevih želja i potreba – korist za kupca
-
Prezentacija proizvoda i usluga
-
Faze prodajnog razgovora
-
Tips & trics u prodaji
-
Zaključivanje posla
-
Kako ne osobno doživjeti odbijanje?
-
Kako napraviti kvalitetnu naplatu?
-
Kvalitetno „zadržavanje“ klijenta – postprodajni procesi
-
Učinkovito otklanjanje prigovora
-
Kako otvoriti nova tržišta?
Vrijeme
četvrtak, 22.5.2014. od 9:00 do 16:00
Mjesto
Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb
Kotizacija
1390,00 HRK
U cijenu nije uključen PDV.