Mapa znanja

Arhiva seminara

Naziv seminara

Upravljanje konfliktima

Svrha seminara

Vještina upravljanja je vrlo dragocjena. Upravljati znači kontrolirati, ne prepustiti se, ovladati, ne dopustiti da nas struja nosi već čvrsto držati kormilo i ne gubiti iz vida smjer koji vodi do cilja. Sukobi često u nama izazivaju negativna sjećanja, emocije kao što su agresija, ljutnja ili tuga. Svaka od tih emocija nas blokira i čini manje sposobnima za realno sagledavanje sukoba i izlazak iz njega. Jednodnevnim aktivnim predavanjem 'Upravljanje sukobima' dobit ćete čvrsto usmjerenje, potrebne alate i vještine kako se nositi sa sukobima, kako ih prevladati, kako ih zaobići, kako u njima opstati i kako njima upravljati. 

Svrha ovog treninga je podizanje osobne kompetentnosti svakog polaznika u kontroli svojih stanja, emocija i postupakaosvještavanje vlastitih učinkovitih načina rješavanja konflikata, te primjena znanja i vještina u svakodnevnim poslovnim situacijama.

Namjena

Svima koji u svom radu komuniciraju sa drugim ljudima, kao i onima koji žele biti uspješniji u poslovnom životu.

Način realizacije

Predavanje, vježbe, radionica

Raspored seminara

I dio od 09:00 do 12:15 (pauza 15 min.)
od 12:15 do 13:15 pauza
II dio od 13:15 do 16:00 (pauza 15 min.)

Iz programa seminara

  • Upravljanje kao vještina
  • Sukob kao okršaj
  • Sukob kao poticaj
  • Prepoznavanje znakova opasnosti
  • Izazivanje sukoba
  • Karakteristike izazivača
  • Što kada nema motivacije za prestanak sukoba?
  • Izlazak iz sukoba
  • Recept konstruktivnog ponašanja
  • Sigurni načini izlaska iz sukoba
  • Pravila koja mogu biti od pomoći
  • Kako postići sporazume i održati ih?
  • Uspješna komunikacija u sukobu
  • Početne izjave i otvaranja
  • Konstruktivna konfrontacija
  • Kontroliranje trenutaka
  • Izbjegavanje sukoba
  • Komunikacijski most
  • Najstarije tehnike

Vrijeme

četvrtak, 15.5.2014. od 9:00 do 16:00

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1390,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.