Mapa znanja

Arhiva seminara

Naziv seminara

Upravljanje sukobima

Svrha seminara

Živimo u društvu u kojem se većina ljudi rukovodi izrazom«Bit će po mome ili nikako». Kompromis je ipak nužan ukoliko želimo uspješno suradjivati, jer nismo jedini koji imaju potrebe. I drugi ljudi nešto žele, a često je to što drugi žele različito od naših potreba. Nisu svi sukobi loši: a one koji su korisni, pa čak i poželjni - zovemo funkcionalnima. No, što kada smo u disfunkcionalnom sukobu koji nam od radnog okruženja čini noćnu moru? Kako ostvariti suradnju i kada su naše potrebe suprostavljene? Kako upravljati svojim ponašanjem kada nas netko izbaci iz takta? Kako uspješno komunicirati s drugima u vrijeme sukoba i poslije njega? Na ovom seminaru donzat ćete da sukob ima svoje faze i da nije svejedno u kojoj ste fazi kako bi ga uspješno riješili. Kako proces upravljanja sukobima teče i koje su faze tog procesa? Osim toga doznat ćete i što je nenasilna komunikacija i kako uspješnije rješavati nesuglasice, pa i ozbiljne sukobe bez borbe. Odgovori na sva ova pitanja osigurat će vam mirnu plovidbu poslovnim vodama. I ne samo njima! Naučit ćete tehnike upravljanja sukobima i ostvarivati suradnju i uspjeh. 

Namjena

Svima koji u svom radu komuniciraju sa drugim ljudima, kao i onima koji žele biti uspješniji u poslovnom životu.

Način realizacije

PP prezentacija, vježbe.

Raspored seminara

I dio od 09:00 – 13:00 (pauza za kavu 15 min.)
od 13:00 do 14:00 ručak
II dio od 14:00 - 16: 30 (pauza za kavu 15 min.) 

Iz programa seminara

  • Što je sukob  i zašto se ljudi sukobljavaju
  • Funkcionalni i disfunkcionalni sukob
  • Proces – faze sukoba
  • Tehnike upravljanja sukobima
  • Nenasilno rješavanje sukoba
  • Kako nakon sukoba vratiti vlastiti mir
  • Kako iz sukoba izvući pouku
  • Suradnja umjesto natjecanja

Vrijeme

srijeda, 10.10.2012. od 9,00 do 16,30

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1390,00 HRK
U cijenu je uključen ručak, napici, pisani materijali i uvjerenje. U cijenu nije uključen PDV.