poslovne edukacije

Verbalna samoobrana i postavljanje granica u poslovnom okruženju

Utorak, 25. 05. 2021. |

 

Hotel Sheraton

Kneza Borne 2, Zagreb

Maksimalan broj sudionika

Kotizacija

+ PDV

Prijavi se na seminar

Verbalna samoobrana i postavljanje granica u poslovnom okruženju

  1. Kako ostati miran i samopouzdan u zahtjevnim situacijama
  2. Razumjeti svoje emocije i nositi se s njima
  3. Razumjeti što se događa u drugim ljudima
  4. Prepoznavanje prikrivene agresije ili manipulacije
  5. Kako dati osobi do znanja da je prešla granice

Postavljanje granica u poslu

  • Što je verbalna agresija, a što verbalna samoobrana? 
  • Osobne kompetencije - Kako se nosimo sa sobom?
  • Socijalne kompetencije - Kako se nosimo sa drugim ljudima u različitim situacijama

Posljedice nedostatka svijesti o osobnoj odgovornosti

  • Ugrožava se dostojanstvo sudionika u sukobima
  • Stvaraju se otpori
  • Dolazi do pada motivacije
  • Kukamo i žalimo se, a nadređenima delegiramo osobnu odgovornost za vlastitu dobrobit.
  • Ne zastupamo sebe, ne predlažemo, ne izlažemo se već puštamo druge da brinu o nama ili rade za nas, a onda su nam krivi što nam nije dobro.

Uzroci nesporazuma i konflikata

  • Promjene u organizaciji
  • Razlike među zaposlenima
  • Loše planiranje
  • Loša komunikacija
  • Razlike u pitanjima strategije
  • Ograničeni izvori
  • Nejasna odgovornost
  • Nedorečene/nejasne procedure
  • Otpori prema procedurama
  • Izostanak međuodjelne suradnje
  • Slaba radna disciplina
  • Različiti ciljevi i očekivanja
  • Nerazumna radna opterećenja ili standardi
  • Loš sustav nagrađivanja

PREDAVAČ: 



Broj sudionika/prijava