Unapređenje prodaje
Srijeda, 14. 10. 2026. | 09:30 - 15:30
Snježana Kupres
Hotel Sheraton
Kneza Borne 2, Zagreb
Maksimalan broj sudionika
12
Kotizacija
Izvorna cijena bila je: 280,00 €.240,00 €Trenutna cijena je: 240,00 €.
+ PDV
Popust na rane prijave i uplate do 31.7.2026. Redovna kotizacija je 280 EUR + PDV, kotizacija s popustom: 240,00 EUR + PDV
Unapređenje prodaje – strategije, tehnike i alati za postizanje vrhunskih rezultata
U dinamičnom poslovnom okruženju, prodaja više nije samo transakcija – ona je proces izgradnje odnosa, razumijevanja potreba kupaca i stvaranja dugoročne vrijednosti. Ova edukacija pruža praktične alate i tehnike za učinkovito vođenje prodajnog procesa – od prepoznavanja prilika i pristupa kupcu, do pregovaranja i zatvaranja prodaje.
Kroz interaktivne primjere, sudionici će naučiti kako prepoznati motive kupaca, prilagoditi komunikaciju različitim profilima klijenata, te kako razviti profesionalni, a istovremeno autentičan pristup prodaji.
Sadržaj seminara
- Promjene u ponašanju kupaca i novi trendovi u prodaji
- Proces prodaje – od prvog kontakta do postprodajne podrške
- Psihologija kupca i stvaranje povjerenja
- Uloga neverbalne komunikacije i utjecaja u prodaji
- Upravljanje prigovorima i pregovaranje s kupcima
- Tehnike zaključivanja prodaje
- Planiranje i praćenje prodajnih ciljeva
- Samomotivacija i razvoj prodajnog mindseta
Sudionici će nakon seminara:
- Razviti veće samopouzdanje u prodajnim situacijama
- Jasno razumjeti faze prodajnog procesa i znati ih primijeniti u praksi
- Steći konkretne alate za uspješnu komunikaciju s različitim tipovima kupaca
- Naučiti prepoznati i učinkovito odgovoriti na prigovore kupaca
- Ovladati tehnikama zaključivanja prodaje koje povećavaju uspješnost
- Usvojiti pristup koji potiče dugoročne odnose i lojalnost kupaca
- Povećati osobnu učinkovitost i ostvarene prodajne rezultate
Ključne koristi edukacije
- Povećanje prodajnih rezultata kroz primjenu učinkovitih strategija i tehnika prodaje
- Bolje razumijevanje kupaca i sposobnost prilagodbe pristupa različitim tipovima klijenata
- Unaprjeđenje komunikacijskih i pregovaračkih vještina u prodajnom procesu
- Veća sigurnost i samopouzdanje u prodajnim situacijama – od prvog kontakta do zaključivanja prodaje
- Učinkovito upravljanje prigovorima i zadržavanje kupaca kroz profesionalan i empatičan pristup
- Razvijanje partnerskog odnosa s klijentima i dugoročna lojalnost
- Veća motivacija prodajnog tima kroz svjesnost ciljeva i praćenje uspješnosti
Pogledajte slične teme koje imamo na programu:
Leadership - vođenje i razvoj zaposlenika
PREDAVAČ: Snježana Kupres
Snježana Kupres
Snježana Kupres, NLP i prodajni trener, medijator. Svoje 25-ogodišnje prodajno iskustvo, od čega 19 na izvršnim pozicijama, i 10-ogodišnje iskustvo u podučavanju odraslih stjecala je u Zagrebu, Kuala Lumpuru, Singapuru, Londonu i Ženevi. Nakon rada za Malaysia Airlines i Tal Aviation Group u segmentima prodaje i marketinga, počinje podučavati i obrazuje se za Sales Excellence u Londonu, NLP certificiranog trenera te izmiritelja pri Hrvatskoj udruzi za mirenje. Priprema i izvodi edukacije iz područja: prodaje, pregovaranja, komunikacijskih vještina, vještina prezentiranja, socijalnih kompetencija, BMC ( Business Model Canvas), NLP praktičarski program, Growth Mindset program, Go to market strategy program.