Prodajne vještine u turizmu

Suvremeni turizam više ne trpi improvizaciju – sunce i more odavno nisu dovoljni, a strukturirane prodajne vještine te prilagodba transformacije u hospitality industriji  postale su nužnost.

Prodajne vještine u turizmu povezuje psihologiju gosta i konkretne tehnike  usmjerene na prodaju vrijednosti. Prodavanje cjelokupnog iskustva destinacije, a ne samo kreveta ili hotelske sobe. Tko su naši gosti, što zapravo kupuju i kako donose odluke? Kako zadovoljstvo gosta  pretvoriti u promotora brenda.

Kako prepoznati skrivene potrebe i prilagoditi pristup svakom gostu?

Ovaj program se temelji na praktičnoj metodologiji koja transformira komercijalni pristup, spaja bihevioralni pristup i napredne prezentacijske vještine.

Sadržaj:

• Transformacija prodajnog pristupa kroz pripovijedanje
• Bihevioralni pristup, ponašanje i komercijalni cilj
• Oblikovanje uvjerljive prodajne prezentacije
• Izazov, rješenje, rezultat, kvantificiranje rezultata prodajnog storytellinga
• Angažiranje, iznad standardnog prenošenja informacija
• Zadržavanje informacija i izgradnja povjerenja