Kako osmisliti bolje korisničko iskustvo
Srijeda, 16. 09. 2026. | 09:30 - 15:30
Mirela Saračević Trogrlić
Hotel Sheraton
Kneza Borne 2, Zagreb
Maksimalan broj sudionika
16
Kotizacija
280,00 €
+ PDV
Imate osjećaj da bi korisničko iskustvo moglo biti bolje, ali ne znate odakle krenuti?
Na ovoj edukaciji naučit ćete kako prepoznati stvarne probleme korisnika, generirati nove ideje i pretvoriti ih u konkretna rješenja koja stvaraju vrijednost – bez potrebe za velikim i skupim inovacijama.
Što biste promijenili kada biste mogli poboljšati jedno iskustvo svog korisnika?
Ne trebaju nam uvijek veliki projekti, novi sustavi ili veliki budžeti. Često najveća poboljšanja počinju razumijevanjem stvarnog problema korisnika i drugačijim pogledom na postojeće rješenje.
Na edukaciji [novi naslov] pokazujemo konkretne metode kako od problema doći do ideje, od ideje do rješenja i od rješenja do boljeg korisničkog iskustva.
Cilj edukacije
Razviti kreativno razmišljanje i usvojiti praktične metode za osmišljavanje inovativnih rješenja koja unapređuju korisničko iskustvo.
Naučite kako:
- prepoznati što korisnicima zaista stvara problem
- doći do novih ideja kada „nemamo više ideja“
- razbiti uobičajene obrasce razmišljanja
- pretvoriti ideju u konkretno rješenje
- brzo testirati je li rješenje korisnicima zaista vrijedno
- koristiti Design Thinking i druge praktične metode
- uključiti tim u pronalaženje novih rješenja.
Rezultat edukacije
Polaznici usvajaju praktične alate za kreativno rješavanje problema i razvoj inovacija koje stvaraju bolje korisničko iskustvo.
PREDAVAČ: Mirela Saračević Trogrlić
Mirela Saračević Trogrlić
Mirela Saračević Trogrlić poslovna je konzultantica s bogatim korporativnim iskustvom i ekspertizom u području customer experience-a, marketinga, digitalne transformacije i projektnog managementa. Više od dvadeset godina provela je u međunarodnim korporacijama, u nekoliko različitih industrija – investicijsko bankarstvo, mediji i telekomunikacije. Ima veliko iskustvo u vođenju i upravljanju projektima na lokalnoj i međunarodnoj razini. U zadnjih deset godina područje djelovanja je experience design kroz inovativnost, transformaciju i svjesno djelovanje usklađeno s vrijednostima i svrhom. U svom radu koristi brojne alate i metode kreativnog razmišljanja i inovativnih pristupa. Voli kombinirati znanja iz različitih oblasti – dizajna, psihologije, antropologije, bihevioralne ekonomije. Velika je zagovornica dizajna usmjerenog na krajnjeg korisnika. Bavim se poslovnim savjetovanjem i treninzima u području CX, EX, UX, poslovne strategije i projektnog managementa. Također radim kao trener i facilitator Design Thinking metodologije. Certificirani sam Scrum Master, Executive Coach (AoEC), NLP i POY praktičar.