Design thinking
Četvrtak, 05. 02. 2026. | 09:30 - 15:30
Petak, 06. 02. 2026. | 09:30 - 15:30
Mirela Saračević Trogrlić
Hotel Sheraton
Kneza Borne 2, Zagreb
Maksimalan broj sudionika
16
Kotizacija
Izvorna cijena bila je: 500,00 €.400,00 €Trenutna cijena je: 400,00 €.
+ PDV
Popust na rane prijave i uplate do 31.12.2025. Kotizacija iznosi: 400,00 EUR + PDV
Kome je trening namijenjen
Ova edukacija idealna je za sve koji žele kreirati rješenja koja su cjelovita i po mjeri krajnjeg (kupca, klijenta, gosta, putnika, pacijenta) a posebno za one koji vole kombinirati znanja i vještine iz različitih područja. Svima koji su odgovorni za proizvode, usluge, ljude ili procese i žele kreirati nešto što će imati istinsku vrijednost za krajnjeg korisnika (internog ili eksternog) ova edukacija će dati odličnu metodologiju i alate za kreiranje inovativnih i cjelovitih rješenja bazirana na stvarnim potreba krajnjeg korisnika.
Ciljevi treninga
Naučiti što je Design Thinking metodologija, čemu služi i kako se koristi. Iskustveno prolazimo svih pet faza Design Thinking procesa i učimo tehnike i principe rada u svakoj od faza.
Nakon edukacije bit ćete spremni započeti primjenu Design Thinking metodologije u svom poslovnom okruženju.
Sadržaj trening programa:
- Što je Design Thinking
- Design Thinking principi
- Design Thinking mindset
- Pet faza Design Thinking procesa
- Empatija - razumjeti krajnjeg korisnika cjelovito i u kontekstu problema koji se rješava
- Definicija - što korisnik stvarno treba u odnosu na ono što želi ili misli da mu treba
- Ideacija - prelazak sa sto dobrih ideja na jednu sjajnu
- Prototipiranje - naučite što ne funkcionira prije nego napravite nešto skupo što nitko ne želi koristiti
- Testiranje - prilika da naučite više o svom rješenju i o korisniku
- Što radimo nakon testiranja
- Najbolje prakse primjene Design Thinking metodologije
PREDAVAČ: Mirela Saračević Trogrlić
Mirela Saračević Trogrlić
Mirela Saračević Trogrlić poslovna je konzultantica s bogatim korporativnim iskustvom i ekspertizom u području customer experience-a, marketinga, digitalne transformacije i projektnog managementa. Više od dvadeset godina provela je u međunarodnim korporacijama, u nekoliko različitih industrija – investicijsko bankarstvo, mediji i telekomunikacije. Ima veliko iskustvo u vođenju i upravljanju projektima na lokalnoj i međunarodnoj razini. U zadnjih deset godina područje djelovanja je experience design kroz inovativnost, transformaciju i svjesno djelovanje usklađeno s vrijednostima i svrhom. U svom radu koristi brojne alate i metode kreativnog razmišljanja i inovativnih pristupa. Voli kombinirati znanja iz različitih oblasti – dizajna, psihologije, antropologije, bihevioralne ekonomije. Velika je zagovornica dizajna usmjerenog na krajnjeg korisnika. Bavim se poslovnim savjetovanjem i treninzima u području CX, EX, UX, poslovne strategije i projektnog managementa. Također radi kao trener i facilitator Design Thinking metodologije. Certificirani je Scrum Master, Executive Coach (AoEC), NLP i POY praktičar.