Arhiva seminara

Naziv seminara

Učinkovita naplata potraživanja

Predavač

Ozren Hudina, Deloitte

Svrha seminara

Problem s naplatom potraživanja (uz loš porezni sustav, tromu, glomaznu, neučinkovitu birokraciju i sl.) većina poduzetnika navodi kao jedan od ključnih problema tekućeg poslovanja i jedan od najvećih faktora ograničavanja rasta u Republici Hrvatskoj. Sam proces naplate često kod dužnika ali i vjerovnika prilikom komunikacije stvara stres i dovodi do konflikta. Na žalost konflikt ne rješava problem već ga samo produbljuje….

Namjena

S obzirom da će se na seminaru naučiti kako učinkovito posložiti procese naplate, kako upravljati naplatom te kako komunicirati sa dužnicima, seminar je namijenjen vlasnicima i direktorima tvrtki, financijskim djelatnicima (banke, osiguranja), prodajnom osoblju u tvrtkama, računovođama i svima onima koji djeluju na tržištu, a imaju probleme s naplatom potraživanja.

Način realizacije

PPT prezentacija, demonstracija različitih alata te praktični primjeri.

Iz programa seminara

I. Osnovni procesi naplate

Što je naplata i uzroci problema u naplati?
Gdje počinje proces naplate?
KYC – Know Your Client
Faze naplate potraživanja
Monitoring i Work-out faze
PSN i Sudska naplata
Instrumenti osiguranja
Upravljanje rizicima VS upravljanje gubitcima

II. „Male tajne“ uspješnih naplatitelja

Kodeks uspješnog trgovca
Filter opažanja
Umjetnost slušanja
Insight tipologija osobnosti
Komunikacijske tehnike za uspješnu naplatu
Model sante leda
Uspješno rješavanje „teških klijenata”

Vrijeme

četvrtak, 4.4.2019. od 9:00 do 14:00

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1390,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.