Arhiva seminara
Naziv seminaraUčinkovita naplata potraživanja
Predavač
Ozren Hudina, Deloitte
Svrha seminara
Problem s naplatom potraživanja (uz loš porezni sustav, tromu, glomaznu, neučinkovitu birokraciju i sl.) većina poduzetnika navodi kao jedan od ključnih problema tekućeg poslovanja i jedan od najvećih faktora ograničavanja rasta u Republici Hrvatskoj. Sam proces naplate često kod dužnika ali i vjerovnika prilikom komunikacije stvara stres i dovodi do konflikta. Na žalost konflikt ne rješava problem već ga samo produbljuje….
Namjena
S obzirom da će se na seminaru naučiti kako učinkovito posložiti procese naplate, kako upravljati naplatom te kako komunicirati sa dužnicima, seminar je namijenjen vlasnicima i direktorima tvrtki, financijskim djelatnicima (banke, osiguranja), prodajnom osoblju u tvrtkama, računovođama i svima onima koji djeluju na tržištu, a imaju probleme s naplatom potraživanja.
Način realizacije
PPT prezentacija, demonstracija različitih alata te praktični primjeri.
Iz programa seminara
I. Osnovni procesi naplate
-
Što je naplata i uzroci problema u naplati?
-
Gdje počinje proces naplate?
-
KYC – Know Your Client
-
Faze naplate potraživanja
-
Monitoring i Work-out faze
-
PSN i Sudska naplata
-
Instrumenti osiguranja
-
Upravljanje rizicima VS upravljanje gubitcima
II. „Male tajne“ uspješnih naplatitelja
-
Kodeks uspješnog trgovca
-
Filter opažanja
-
Umjetnost slušanja
-
Insight tipologija osobnosti
-
Komunikacijske tehnike za uspješnu naplatu
-
Model sante leda
-
Uspješno rješavanje „teških klijenata”
Vrijeme
četvrtak, 4.4.2019. od 9:00 do 14:00
Mjesto
Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb
Kotizacija
1390,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.