Mapa znanja

Otvoreni seminari

Naziv seminara

Međuljudski odnosi u organizaciji

Predavač

stručnjaci Mape znanja

Svrha seminara

Broj polaznika je ograničen.

"Danas je najkorisnija osoba na svijetu onaj čovjek koji zna kako se slagati s drugim ljudima. Međuljudski su odnosi najvažnija znanost u širokom obrazovnom programu življenja."   Stanley C. Allyn

Svrha ovog seminara je rasvijetliti psihološke aspekte odnosa među ljudima te pomoći sudionicima da bolje razumiju njihovu dinamiku te otkriju mogućnosti vlastitog utjecaja na njihovo poboljšanje. Polaznici će tijekom seminara dobiti uvid u proces stvaranja odnosa s kolegama i šefovima te osvijestiti svoju ulogu u tom procesu, te razumjeti dinamiku i uzroke sviđanja ili nesviđanja.

Istraživanja radnih vrijednosti pokazuju da su većini ljudi odnosi među kolegama važniji od napredovanja ili plaće, često se kaže da je važnije s kim radiš nego što radiš. No istovremeno, svi donosimo sa sobom na posao često nezdrave navike komunikacije i nošenja s emocijama naučene u obitelji i ranoj okolini. Takve navike mogu očito ili prikriveno stvarati neugodnu atmosferu i posve nepotrebne sukobe.

Zašto su međuljudski odnosi u organizaciji važni?

Današnji poslovi postaju previše kompleksni da bi ih mogla odraditi jedna osoba. Potrebni su nam drugi za složene projekte, treba nam njihovo znanje, kompetencije i motivacija, često smo samo dio jednog procesa i ne možemo obaviti svoj posao kvalitetno ako to nisu učinili i drugi. Na poslu provodimo polovicu, a i više, našeg budnog vremena i praktički je nemoguće da to vrijeme provedemo sami. Mi smo ipak „društvena bića“. Jedan mozak ne može sve odluke donositi sam. Potrebni su nam ljudi za diskusiju, provjeru naših pretpostavki, davanje stručnog mišljenja ili ideja i sl. Trebaju nam ljudi koji će cijeniti naš rad ili nam ukazati na greške te nas povremeno motivirati kad posustanemo. Potrebne su nam osobe u blizini kojima je uistinu stalo do nas. Trebaju nam dobri  kolege koji će nam biti podrška ili pomoć u kriznim situacijama.

Loši interpersonalni odnosi u organizaciji imaju vrlo mjerljiv financijski učinak na organizaciju. Jeste li znali da loši međuljudski odnosi u organizaciji donose više štete od loših poslovnih odluka? Osim financijskih, loši međuljudski odnosi imaju brojne druge negativne posljedice na organizaciju: gubitak radnog vremena, porast bolovanja i izostanaka s posla. „Borba“ tj pobjeda postaju važniji od uspješno obavljenog posla. Pri tome se često koriste ponašanja koje Julian Treasure, jedan od vodećih svjetskih stručnjaka za komunikaciju, naziva sedam smrtnih grijeha u komunikaciji. To su tračevi, osude, prigovori, negativnosti, izgovori, pretjerivanja i dogme.

Mnogi ljudi nisu svjesni na koje načine njihova iskustva iz obitelji i škole te način na koji su bili odgajani utječu na njihove svakodnevne emocije, odnose i komunikaciju. Nitko se ne razvija "u vakuumu", ali svi uglavnom zaboravimo odakle potječu naše navike osjećanja i ponašanja pa ih često doživljavamo neizbježnima i ne preispitujemo. U seminaru ćemo posvetiti pažnju i osvještavanju, raščlanjivanju i konstruktivnom pristupu takvim emocionalnim obrascima.

Budući da loše međuljudske odnose često prati još lošija komunikacija, polaznici će upoznati defenzivne komunikacijske obrasce koji odnose čine napetim i umjetnim.

Osim toga, upoznat ćemo i neke metode za prevladavanjem negativnosti na poslu kao i mogućnosti izlaženja na kraj s „teškim“ kolegama i šefovima te načinom kako se zaštititi od tuđe negativne energije i emocija, te kako zaštiti svoje granice.

Namjena

Svim zaposlenima u organizacijama kao i njihovim menadžerima i direktorima čija je odgovornost stvoriti kvalitetne međuljudske odnose i dobru organizacijsku klimu

Način realizacije

Kratka predavanja, razmjena iskustava i diskusija, vježbe u parovima ili malim grupama,

Raspored seminara

I dio od 09:00 do 12:15 (pauza 15 min.)
od 12:15 do 13:15 ručak je organiziran u hotelu Sheraton
II dio od 13:15 do 16:00 (pauza 15 min.)

Iz programa seminara

  • Stvaranje odnosa kao primarna psihološka potreba pojedinca
  • Utjecaj odnosa na motivaciju i produktivnost
  • Zrele i nezrele emocije, njihova prisutnost i uloga u radnim odnosima i komunikaciji
  • Uloga vlastitih projekcija i predrasuda u stvaranju odnosa
  • Kako naša obiteljska povijest i naša slika o sebi utječe na doživljaj svakog našeg iskustva? Ako se uvijek ponašamo na isti način i ishod će uvijek biti isti.
  • Kako se nositi s neugodnim emocijama (strah, ljutnja, povrijeđenost...) i spriječiti da one vode naše ponašanje
  • Kako dajemo moć drugima i zašto nas ne poštuju onoliko koliko želimo?
  • Uloga empatije  - kako razumjeti ljude koji se ponašaju loše ako znamo da to čine to zbog neke svoje boli? Bitno je obratiti pažnju na patnju drugih, a ne samo na njihove prekršaje – taj uvid nam pomaže u razumijevanju i prihvaćanju drugih
  • Strategije odnosa s „teškim“ suradnicima i šefovima
  • Defenzivne komunikacijske rutine – tipični komunikacijski obrasci koji su prepreka kvalitetnoj poslovnoj komunikaciji
  • Kako komunicirati s ljudima:
    • Koji kritiziraju
    • Koji su uvijek negativni
    • Koji žele da je uvijek sve po njihovom
    • Koji su ironični i cinični
    • Koji nas vrijeđaju svojim komentarima

Vrijeme

četvrtak, 10.9.2020. od 9:00 do 16:00

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1390,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.

On-line prijava na seminar

Naziv seminara Međuljudski odnosi u organizaciji
Vrijeme četvrtak, 10.9.2020. od 9:00 do 16:00

Ime i prezime
Dodajte sudionika
Tvrtka / udruga / institucija
Adresa
Mjesto i poštanski broj
Telefon
E-mail
OIB TVRTKE
Kontakt osoba
Pristajem na elektroničku privolu u kojoj dopuštam da me se kontaktira putem e-maila u marketinške svrhe.