Mapa znanja

Otvoreni seminari

Naziv seminara

Krizna komunikacija na digitalnim medijima

Predavač

Nina Jocić

Svrha seminara

Seminar je organiziran tako da kroz relevantne primjere krizne komunikacije pomogne polazniku predvidjeti, prepoznati i reagirati na krizu u digitalnom okruženju te tako minimizirati negativne posljedice. Poseban naglasak stavljen je na društvene mreže s najvećim utjecajem na reputaciju (Facebook, Instagram, TripAdvisor, YouTube).

Naučit ćete kako pripremiti strategiju kriznog komuniciranja na društvenim mrežama, kako prepoznati, analizirati i pratiti širenje krize te savladati procjenu kada, kako i na kojim platformama reagirati.

Nećemo predvidjeti baš svaku krizu, ali ćemo naučiti kako je prepoznati, postaviti se i reagirati tj. maksimalno smanjiti štetu, sačuvati reputaciju i izvući najbolje iz uvjeta u kojima se nađemo.

Namjena

Seminar je namijenjen svima koji samostalno ili u poduzećima vode komunikaciju na digitalnim medijima ili nadgledaju osobe koje vode komunikaciju u digitalnom okruženju. Naučit ćete kako na krizu uspješno reagirati, ali i kako je prevenirati, te kako minimizirati negativne posljedice. Po završetku seminara moći ćete sami sastaviti strategiju za vlastito poduzeće ili brand, kao i definirati prilagođene korake potrebne za upravljanje kriznom situacijom.

Način realizacije

PPT prezentacija, video materijali, vježbe polaznika na primjerima iz prakse kao i na vlastitim primjerima polaznika.

Iz programa seminara

  • Kriza kao izazov  – koji su izvori, uzroci i moguće posljedice komunikacijske krize
  • Osnove krizne komunikacije u digitalnom okruženju
  • Digitalne platforme, kanali i alati za kriznu komunikaciju
  • Odnosi s medijima
  • Izrada strategije kriznog komuniciranja, planiranje i upravljanje izvedbom
  • Kako, kada i gdje odgovoriti
  • Primjeri iz prakse – što poduzeti a što izbjegavati pod svaku cijenu
  • Vježbe na vlastitim primjerima – izrada 2 scenarija za industriju iz koje polaznik/ca dolazi
  • Evaluacija krize i plan prevencije za sljedeće

Predavač

Nina Jocić kao Head of Online Media kreativne medijske agencije Universal McCann (članice I&F McCann grupe) vodi digitalni odjel, radi na razvoju i edukaciji članova, a primarno područje djelovanja su joj strategije za velike, srednje i male klijente u različitim industrijama (od Coca-Cola Company preko H&M-a, Pandore do BIPA-e i Zagrebačke Pivovare).

Kao najveće zadovoljstvo u poslu navodi razvijanje novih koncepata koji povećavaju efikasnost i isplativost investicije, a posebnu pažnju pridaje kombinaciji budžeta i kreative kao ključnoj kombinaciji za uspjeh. Vjeruje da ne postoji pretežak (klijentski) zadatak, samo manjak kreativnosti (i vremena) u rješavanju.

Vrijeme

četvrtak, 28.2.2019. od 9:00 do 16:00

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1390,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.

On-line prijava na seminar

Naziv seminara Krizna komunikacija na digitalnim medijima
Vrijeme četvrtak, 28.2.2019. od 9:00 do 16:00

Ime i prezime
Dodajte sudionika
Tvrtka / udruga / institucija
Adresa
Mjesto i poštanski broj
Telefon
E-mail
OIB TVRTKE
Kontakt osoba
Pristajem na elektroničku privolu u kojoj dopuštam da me se kontaktira putem e-maila u marketinške svrhe.