Mapa znanja

Arhiva seminara

Naziv seminara

Poslovna komunikacija

Predavač

Ivana Štulić

Svrha seminara

Svakodnevno smo u prilici komunicirati s kolegama, klijentima, partnerima, nadređenima i podređenima. Znate li što znači riječ communicare (lat.)? Učiniti zajedničkim, podijeliti (se) s drugima. Koliko često ono što nazivamo komunikacijom ne odgovara ovom opisu? Događa se nerazumijevanje, rečeno se tumači onako kako nije mišljeno, dogode se greške, propusti, ponekad i konflikti. Zbog loše komunikacije projekti kasne, a i klijenti se često gube.

Kako bismo to izbjegli, trebali bismo si postaviti pitanje – koliko dobro poznajemo načela uspješne poslovne komunikacije? Kako pametno birati riječi? Koji je utjecaj neverbalne komunikacije u odnosu? Kako se prilagoditi sugovorniku da nas on razumije? Što znači poštovanje integriteta druge osobe? Zašto ponekad komunikacija teče glatko, a nekad je puna problema, što čini razliku? Što ja mogu aktivno učiniti da budem odličan komunikator?

Kroz ovaj seminar upoznat ćete se s osnovnim načelima uspješne komunikacije u poslu. Kroz niz modela, tehnika i primjera polaznici će steći praktične alate koje već idući dan mogu primijeniti u svom poslovanju. Uspjeh u komunikaciji znači i uspjeh u poslu.

Namjena

Ovaj seminar je namijenjen zaposlenicima u raznim organizacijama bez obzira na industriju i razinu odgovornosti, a koji žele poboljšati svoje komunikacijske vještine sa svim tipovima sugovornika.

Način realizacije

PPT prezentacija, grupni i individualni rad, upitnici, diskusija

Raspored seminara

I dio od 09:00 do 12:15 (pauza 15 min.)
od 12:15 do 13:15 ručak je organiziran u hotelu Sheraton
II dio od 13:15 do 16:00 (pauza 15 min.)

Iz programa seminara

  • Što znači uspješna komunikacija?
  • Koje su uobičajene prepreke u komunikaciji i zašto se ne razumijemo?
  • Osnove poslovnog bontona
  • Kako uspješno prenijeti zadatak i davati jasne upute?
  • Značajke komunikacijskih stilova
  • Izgradnja rapora i kontakta s drugima
  • Poštovanje integriteta suradnika i klijenata
  • Aktivno slušanje kao tehnika
  • Kako se nositi s neslaganjem i usmjeriti komunikaciju
  • Yes set tehnika
  • Uljudnost i etičnost u poslovanju
  • Kako dugoročno graditi uspješnu komunikaciju

Vrijeme

utorak, 5.6.2018. od 9:00 do 16:00

Mjesto

Hotel Sheraton, Kneza Borne 2, Zagreb

Kotizacija

1390,00 HRK
U cijenu nije uračunat PDV.